حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في صِلْهُم في أي وقت، مباشرةً من الويب أو من تطبيق الجوال. تشرح هذه الصفحة ما الذي يُحذف، وكيفية بدء الحذف، وبمن تتواصل إذا لم تستطع الوصول إلى حسابك.

ما الذي يُحذف

عند حذف حسابك، نزيل نهائياً ملفك الشخصي (الاسم والبريد الإلكتروني)، وجميع قوائم جهات الاتصال التي أنشأتها، وكل جهة اتصال داخل هذه القوائم، وجميع التذكيرات وسجلات التذكير، وتفضيلات الإشعارات ورمز الإشعارات الفورية، وأي ربط مع Google Calendar (حيث يُلغى رمز OAuth)، وأي تفضيل للقفل البيومتري محفوظ على جهازك. الحذف فوري ولا رجعة فيه — لا نحتفظ بنسخة مخفية أو نافذة استرجاع. الشيء الوحيد الذي قد نحتفظ به هو سجلات فوترة مُجهَّلة الهوية يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها للحد الأدنى من المدة المطلوبة في منطقتنا القانونية.

الحذف من الويب

سجّل الدخول على silhom.com، افتح الإعدادات، انتقل إلى تبويب الملف الشخصي، واستخدم زر "حذف الحساب" في أسفل الصفحة. سيُطلب منك التأكيد قبل تنفيذ الحذف.

الحذف من تطبيق صِلْهُم للجوال

افتح تطبيق صِلْهُم، انتقل إلى الإعدادات، اضغط على "حذف الحساب"، أدخل الرمز لمرة واحدة الذي سنرسله إلى بريدك الإلكتروني لتأكيد الطلب، وسيُنفَّذ الحذف. تأكد من أنك مسجَّل دخول بالحساب الذي تريد حذفه.

كم يستغرق ذلك

يتم الحذف فوراً عند التأكيد. تُزال بيانات حسابك وجهات اتصالك وتذكيراتك ورموز الأجهزة من قاعدة بياناتنا النشطة، وتُدوَّر نسخنا الاحتياطية اليومية المُشفَّرة خلال ٣٠ يوماً، ولا تبقى بعدها أي نسخة من بياناتك في أي نظام تابع لصِلْهُم.

لا تستطيع تسجيل الدخول؟

إذا فقدت الوصول إلى حسابك ولم تستطع حذفه بنفسك، راسلنا من البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند التسجيل وسنحذف الحساب نيابةً عنك خلال ٧ أيام عمل بعد التحقق من هويتك. راسلنا على [email protected].